Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade.
Privacidade e embalagem
A embalagem é realmente discreta?
Sim. Todos os pedidos são enviados em caixa ou envelope neutro, sem logotipo, sem nome do produto e sem qualquer referência ao conteúdo.
Como a compra aparece na fatura do cartão?
Aparece apenas a razão social da empresa, sem qualquer menção à NUVARE ou aos produtos.
Meus dados ficam seguros?
Sim. O site utiliza conexão segura (SSL), seguimos a LGPD e não armazenamos os dados do seu cartão — o pagamento é processado diretamente pelo gateway.
Pedidos e pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix (com desconto) e cartão de crédito. Veja detalhes em Formas de Pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Acesse Minha Conta › Meus pedidos ou a página Acompanhar Pedido. Você também recebe atualizações por e-mail.
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório, mas com a conta você acompanha pedidos, salva endereços, guarda favoritos e repete compras com um clique.
Entrega e trocas
Para onde vocês entregam?
Enviamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados pelo CEP no carrinho.
Posso trocar um produto?
Por higiene e segurança, produtos íntimos só podem ser trocados lacrados e sem uso, exceto em caso de defeito. Veja a Política de Trocas e Devoluções.
Vocês vendem para menores de idade?
Não. A venda é proibida para menores de 18 anos.